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Déménagement

Clemyds
contributeur
399  

Déménagement

Bonjour, j'essaye en vain de faire ma demande de déménagement en ligne mais arrivée à l'étape 3, cela me dit qu'un conseiller va me rappeler mais le conseiller ne me rappelle pas. Je n'ai pas de téléphone fixe, j'essaye donc de joindre le service client avec mon portable, en vain également: "vous êtes trop nombreux à nous appeler actuellement". Comment faire pour avoir quelqu'un qui puuisse valider ma demande? Car je suis déjà dans mon nouveau logement et je n'ai pas envie de payer dans le vent.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
394  

Re: Déménagement

bonjour @Clemyds

 

éssaie

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clemyds
contributeur
383  

Re: Déménagement

Merci mais cela ne fonctionne pas, je ne vois même pas le bouton "contact"... Et pourtant je n'ai pas de bloqueurs sur mon navigateur.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
379  

Re: Déménagement

re @Clemyds

 

je viens de faire l'éssai,pas de problème sous firefox et bloqueur de pub

espace client,contrat concerné et en bas à droite vignette jaune contact ,une fois cliqué dessus tu arrive ici

 

commencer le chat.PNG

 

cdt

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