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Dépôt de garantie, délai atteint.

Bavaria37
helper confirmé
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1 723  

Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai résilié mon offre Livebox Play le 14 juin.


- Confirmation de résiliation reçue.
- Coupure effective le 14 juin.
- Matériel restitué en boutique.
- Facture de clotûre encaissée le 03 juillet

 

Les 15 jours prévus pour le remboursement du dépôt  de garantie sont atteint, quand serais-je remboursé ?

 

Bonne journée à tous

Cordialement
Daniel

Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
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1 665  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour Bavaria37,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


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Bavaria37
helper confirmé
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1 603  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.


@Emmanuel1 a écrit :

Bonjour Bavaria37,

 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

 

Je vous souhaite une bonne journée.

 


Bonjour Emmanuel

 

Merci de votre intervention

Cordialement
Daniel

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8 RÉPONSES 8
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 666  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour Bavaria37,


Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).


Je vous souhaite une bonne journée.


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Bavaria37
helper confirmé
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1 659  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour Emmanuel.

 

MP envoyé, merci.

Cordialement
Daniel
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 651  

Re : Mes coordonnées Bonjour Emmanuel

Bonjour Bavaria37,


N'auriez vous pas déménagé entre temps, si oui pourriez vous me communiquer le n° de téléphone, ainsi que l'adresse postale.


Je vous souhaite un bon aprés midi..

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Bavaria37
helper confirmé
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1 647  

Re : Mes coordonnées

Voila qui est fait

 

 

Cordialement
Daniel
Bavaria37
helper confirmé
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1 604  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.


@Emmanuel1 a écrit :

Bonjour Bavaria37,

 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

 

Je vous souhaite une bonne journée.

 


Bonjour Emmanuel

 

Merci de votre intervention

Cordialement
Daniel

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alex94
contributeur
1 571  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour, 

J'ai le même problème.

Suite à la résiliation de la live box zen du 19/05/2014 et la réstitution du matériel, je n'ai toujours pas reçu de remboursement de la caution des 49 €.

Pouvez vous intervenir et m'aider.

Cordialement

Alexandra DJ

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 532  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour alex94,


Philippe Web-conseiller, vient de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Merci de ne pas "multiposter" vos demandes.


Bonne journée.

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Bavaria37
helper confirmé
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1 524  

Re : Dépôt de garantie, délai atteint.

Bonjour.

C'est moi qui ai conseilléà Alex d'ouvrir un autre fil plutôt que de se greffer sur un post marqué comme résolu.

Bien cordialement

 

Cordialement
Daniel

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