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Interrogez la communautéDépôt de garantie, délai atteint.
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Bonjour,
Suite à mon déménagement, j'ai résilié mon offre Livebox Play le 14 juin.
- Confirmation de résiliation reçue.
- Coupure effective le 14 juin.
- Matériel restitué en boutique.
- Facture de clotûre encaissée le 03 juillet
Les 15 jours prévus pour le remboursement du dépôt de garantie sont atteint, quand serais-je remboursé ?
Bonne journée à tous
Daniel
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour Bavaria37,
Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).
Je vous souhaite une bonne journée.
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@Emmanuel1 a écrit :Bonjour Bavaria37,
Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Emmanuel
Merci de votre intervention
Daniel
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Bonjour Bavaria37,
Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).
Je vous souhaite une bonne journée.
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Re : Dépôt de garantie, délai atteint.
Bonjour Emmanuel.
MP envoyé, merci.
Daniel
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Re : Mes coordonnées Bonjour Emmanuel
Bonjour Bavaria37,
N'auriez vous pas déménagé entre temps, si oui pourriez vous me communiquer le n° de téléphone, ainsi que l'adresse postale.
Je vous souhaite un bon aprés midi..
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Re : Mes coordonnées
Voila qui est fait
Daniel
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@Emmanuel1 a écrit :Bonjour Bavaria37,
Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Emmanuel
Merci de votre intervention
Daniel
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Re : Dépôt de garantie, délai atteint.
Bonjour,
J'ai le même problème.
Suite à la résiliation de la live box zen du 19/05/2014 et la réstitution du matériel, je n'ai toujours pas reçu de remboursement de la caution des 49 €.
Pouvez vous intervenir et m'aider.
Cordialement
Alexandra DJ
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Re : Dépôt de garantie, délai atteint.
Bonjour alex94,
Philippe Web-conseiller, vient de vous répondre sur votre autre fil de discussion.
Merci de ne pas "multiposter" vos demandes.
Bonne journée.
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Re : Dépôt de garantie, délai atteint.
Bonjour.
C'est moi qui ai conseilléà Alex d'ouvrir un autre fil plutôt que de se greffer sur un post marqué comme résolu.
Bien cordialement
Daniel