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[#1]

Bonjour

Ayant actuellement une offre internet, je viens de changer pour une offre internet +mobile. Il me demande un dépôt de garantie de 38 euros.

A quoi sert ce dépôt exactement?

Merci

[#2]

bonjour @Laeti1580 

tu as demandé le prélèvement automatique ?

cdt

[#3]

Bonjour

Non je paye tous les mois en carte bancaire aucun impayés a ce jour.

Le dépôt de garantie sera déduit des prochaines factures?

Cordialement 

[#4]

Bonjour @Laeti1580 

@melet39 

Le dépôt de garantie de 38.00 € t'es demandé car tu n'as pas souscrit au prélèvement automatique.

Il n'est pas remboursé sur la prochaine facture.

Cdlt

[#5]

re @Laeti1580 

voila tu as la réponse

cdt

[#6]

Et donc ci je renvois mon rib a la place du chèque je passe en prélèvement auto et je ne serais pas débité des 38 euros?

Cordialement 

[#7 · Accepted solution]

@Laeti1580 

Si tu renvoie l'autorisation de prélèvement automatique, tu n'auras pas la facture des 38.00 €.

Cdlt

[#8]

Je vous remercie 

Cordialement 

[#9]

Moi j'avait prelevement automatique mais j'avais eu un dépot de garanti pour le boitier tv.je viens de changer d'opérateur et sur ma derniere facture de résiliation,il ne me le rembourse pas.

[#10]

@Satan02 

tu n'avais pas une offre open par hasard ?

cdt