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Je ne soucien plus de l'offre mais je me souviens avoir payé 60 € déoot de garati pour la box et dix ans aprés 49 € pour le décodeur tv

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re  @Satan02 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @Satan02,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide concernant votre dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

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Bonjour @Satan02 ,

J'ai le plaisir de reprendre le suivi de votre demande concernant  la restitution d'un dépôt de garantie et vous remercie pour les informations fournies en message privé. 
Après vérification, il apparaît qu'un ordre de remboursement de 49 euros par lettre chèque a été initié le 04/05 et ne devrait donc plus tarder à vous parvenir.
Concernant les 60 euros que vous évoquez, je ne vois pas du tout à quoi ils peuvent correspondre.
Pouvez-vous m'en dire plus et éventuellement m'afficher, en message privé, un document y faisant référence ?

Anthony