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Je souhaite me désabonner d'un achat multimédia "abonnement Bayam". Impossible de supprimer cette option à laquelle je n'ai pas souscrit car pas accès à cette fonction. Merci de votre aide

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Salut @Dany391 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur ou via ton espace client/
suivi conso/offre et options /résilier.. Etc....
https://bayam.tv/fr/

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour @Dany391,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

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Aucune avancée !

Lorsque j'arrive à la rubrique abonnement mobile dans mon suivi conso il m'est stipulé que "cette rubrique n'est pas encore disponible lorsque vous vous identifiez avec votre adresse e-mail".

Bayam me renvoie sur Orange 

???

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Bonjour @Dany391,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian