internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour ,je suis allé chez orange pour réclamation d'un prélèvement sur facture par contact plus ou achats internet.on ma dit qu'il fallait désactiver ce que j'ai fait c'est désactiver et je contrôle et la je reçois quand même des prélèvements en plus.      QUE DOIS-JE FAIRE     RÉSILIER ?????????????????,

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Voyennes

il faut résilier tes abonnements qui sont prélevés,voir ici les formulaires de réclamation du webconseiller

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

bonne soirée