Toujours pareil après le 25 juin, patientez on vous rappelle le 7 juillet, ensuite le 23 juillet, le 28 juillet il m'indique que j'étais absente ce qui est faux. Je rappelle le 29 juillet, on vous rappelle le 30 juillet pour une prestation d'assistance que je découvre sur le mail qui est payant 9€.
Le 30 juillet on me rappelle la conseillère me dit que c'est payant, et me demande :"vous demandez cette assistante car vous avez un problème de messagerie ?" Mais je dis : "Mais pas du tout c'est le suivi du détail de mes communications que je n'ai plus d'historique à part les communications au 3900" ; et en plus je ne payerai pas. Elle me réponds :"Je transmets votre problème au service concerné".
Je tourne en rond, Orange se moque de ses fidèles clients!!!!!!
J'ai vu ce problème depuis le 1 mai 21, mais en fait je constate qu'il date depuis plus longtemps d'après l'historique des factures : Février, Mars pas de communication avec le fixe.
Et pourtant je téléphone plusieurs heures avec le fixe.
Que dois je faire ?!!!!!
