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bonjour @Layo1991 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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J’espère que tout va s'arranger pour vous, pour moi en tout cas c'est de pire en pire...

On a convenu d'un autre rendez vous le 8 ( suite au rendez vous non abouti du 31 décembre ) et la surprise 

hier encore une fois aucun technicien n'est venu, aucun appel, aucun msg ! cela fait deux fois qu'on me gâche une journée sans rien me dire aucune justification on me dit rien et la j’appelle le 3900 on me dit qu'un autre rendez vous est prévu le 21 janvier soit encore 12 jours, une blague monumentale je suis a bout et surtout très dégoûté de ce manque de sérieux et de professionnalisme. Internet est mon outils de travaille et la on m’empêche de travailler en me faisant tournée en rond.

La nature de mon travaille me pousse a avoir une grande communauté qui me suit, je manquerais pas de parlé de mon expérience avec orange en vidéo. 

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bonjour @Tchekit12 

malheureusement,il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Alors petit avancement , hier un opérateur orange du service commercial m'a téléphoné pour me demander de transmettre mes documents (rib, attestation domicile etc .. ) servant a la finalisation du contrat ,  après les avoirs recontacté il se trouve que le services qui gère la réception des documents et au traitement de ces documents ont 3 semaine de retard sur les demandes ( bcp de demande pendant les fêtes) .

Dans mon cas mes document envoyé le 24/12/19 seront traité au plus tard fin de semaine prochaine avec une relance en urgence de l’opérateur .... 

Si cela peut vous aider a avancer dans vos démarches ... Bon courage

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bonjour @Layo1991 

merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Tchekit12 

Je suis navrée du parcours difficile dont vous nous faites part et vous propose donc de faire le point ensemble sur votre dossier. Pour cela, pouvez-vous donc m'indiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de ligne concerné par votre demande ? 

J'attends votre retour afin de vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée et une excellente année 2020 !

Vynie.

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bonjour @Tchekit12 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt