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[#1]

Bonjour @ml69 

Pas de données personnelles en clair sur le forum. Je l'ai signalé au modérateur afin qu'elles soit supprimées.

Cdlt

[#2]

Bonjour @ml69 

Le numéro de mobile que vous avez donné n'est pas référencé.
Je vous invite à me communiquer le bon numéro en message privé.

Bonne journée.

Julien

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Bonjour @ml69 

Je vous remercie de m'avoir partagé vos coordonnées.

J'ai transmis votre réclamation à un service dédié concernant les achats effectués depuis votre TV que vous contestez.

Vous serez très prochainement recontacté à ce sujet.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Aucunes aides apportees par Orange mais j'ai trouvé l'adresse de DFC je vais pouvoir déposer plainte ,

je ne lacherais rien tant qu'on ne m'aura pas remboursé ( une annee à 4.99 la semaine !)

[#5]

Bonjour,

Plainte déposée je vous tiens au courant faites en autant merci

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Bonjour,

J'ai envoyé mon numéro de plainte à Orange en recommandé avec accusé de réception. Rien ! Pas une réponse, et mon abonnement court toujours. C'est une honte ! et je ne sais plus quel recours utiliser pour arriver à m'en sortir.  *********************?

Cordialement,

[Edit @gawel35 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#7]

Je suis toujours prélevé des 5 euros par semaine après avoir déposé plainte à la gendarmerie contre Orange. J'ai envoyé une LRAR avec le dépôt de plainte il y a plusieurs mois à vos services. ******************

Je n'ai jamais été rappelée et les 5 euros par semaine sont toujours prélevés. Je vous ai appelé je ne sais combien de fois à raison d'une heure par conversation téléphonique avec vos téléconseillers incompétents sur le sujet. Je ne sais plus comment m'en sortir. Et j'espère que ce message apparaîtra en clair sur votre forum pour dénoncer votre **************** sur le sujet.

[Edit @gawel35 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#8]

Vous **** **** de nous je pense.

Vous référencez un partenaire escroc qui n'a pas pignon sur rue.

Et vous êtes l'organisme par qui transite l'argent.

Vous êtes donc complique de CodeRoute et vous ne faites rien pour arrêter le service ni aider les personnes qui se trouvent prélevées de 5 euros par mois comme moi, depuis des mois.

Vous ne répondez même pas aux courriers recommandés avec accusé de réception. ***********.

Même après dépôt de plainte, vos services ne bougent pas.

[EDIT : Merci de rester courtois et de respecter les règles d’usage du forum]

[#9]

J'ai porté plainte à la gendarmerie. j'ai envoyé le dépôt de plainte à Orange en LRAR. Je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. Je suis toujours prélevée des 5 euros par mois. C'est une honte !

Et vous, quel recours avez-vous eu ? ****************************

[Edit @gawel35 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#10]

Rien ne marche : toutes ces démarches ont déjà été entreprises maintes et maintes fois. Même après dépôt de plainte auprès de la gendarmerie, Orange persiste et signes. ****************

[Edit @gawel35 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]