Je suis également victime de cette facturation abusive. Il est scandaleux qu'Orange ne prévienne pas ses clients de l'existence de l'option contact + et que cette option soit activée par défaut.
Mon père qui vit dans l'appartement en dessous et qui a également une box orange a également été victime de cette arnaque. Il a contacté orange par téléphone, son interlocutrice a osé lui dire cela était de sa faute s'il avait été facturé, que les sites préviennent qu'ils sont payants....or rien n'était indiqué sur les sites tant pour lui que pour nous!
C'est déplorable de constater qu'un opérateur comme Orange puisse cautionner ces pratiques et y participer...il s'agit ni plus ni moins d'une escroquerie.
Nous avons donc désactiver ces options et avons rempli le formulaire de contestation.
Nous réflechissons à l'opportunité de rester chez orange....en tout cas nous ne leur ferons pas de pub!
Nous allons saisir une association de consommateurs pour dénoncer ces pratiques que nous n'avons jamais vu chez d'autres opérateurs concurrents ( comme free ou sfr).
