Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Date réelle activation offre fibre

VictorVauquelin
contributeur occasionnel
1 003  

Date réelle activation offre fibre

Bonjour,

 

Je suis actuellement chez Free en fibre et j'ai décidé de passer chez Orange. J'ai bien reçu la livebox 5 et il est indiqué sur le suivi de commande que l'activation est prévue pour le 14/11/2019. Cependant, j'avais choisi une date d'activation pour le 10/11/2019 lors de ma souscription. Étant donné que j'ai déjà un PTO fonctionnel et que l'activation nécessite juste de faire le changement d'opérateur au niveau du point de mutualisation fibre qui est à l'extérieur de mon immeuble, je voulais savoir si je peux connaitre la date de cette intervention ?

J'ai cru comprendre que la date sur le suivi est une date indicative et que la plupart du temps l'activation a lieu en amont de celle-ci.

 

Merci d'avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 018  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
#TopMembre
975  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

tu vas recevoir 2 sms un pour te dire de brancher la livebox et un autre te disant que tes services sont activés

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VictorVauquelin
contributeur occasionnel
973  

Re: Date réelle activation offre fibre

D'accord, très bien et il n'est pas possible de savoir quand est-ce que ses SMS arriveront ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
945  

Re: Date réelle activation offre fibre

re @VictorVauquelin 

 

actuellement tu reçois toujours internet par ton ancien opérateur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VictorVauquelin
contributeur occasionnel
934  

Re: Date réelle activation offre fibre

Oui, j’ai toujours Internet.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
916  

Re: Date réelle activation offre fibre

re @VictorVauquelin 

 

tant mieux,a mon avis il y aura certainement du nouveau à partir de lundi,si rien,reviens ici

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VictorVauquelin
contributeur occasionnel
903  

Re: Date réelle activation offre fibre

D'accord, c'est entendu. Bon week-end

melet39
#TopMembre
#TopMembre
846  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

merci,tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
VictorVauquelin
contributeur occasionnel
837  

Re: Date réelle activation offre fibre

Serait-il possible d'avoir accès à un webconseiller ? J'ai extrêmement peur d'être coupé avant que la ligne soit activée...

 

Edit: Le technicien doit intervenir lundi donc pas besoin pour l'instant de webconseiller. Je reviens vers vous lundi pour vous tenir informé.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
820  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752956 membres inscrits 🧡

4333 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne