Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe gérer mon offre Internet

Date réelle activation offre fibre

contributeur occasionnel
339  

Date réelle activation offre fibre

Bonjour,

 

Je suis actuellement chez Free en fibre et j'ai décidé de passer chez Orange. J'ai bien reçu la livebox 5 et il est indiqué sur le suivi de commande que l'activation est prévue pour le 14/11/2019. Cependant, j'avais choisi une date d'activation pour le 10/11/2019 lors de ma souscription. Étant donné que j'ai déjà un PTO fonctionnel et que l'activation nécessite juste de faire le changement d'opérateur au niveau du point de mutualisation fibre qui est à l'extérieur de mon immeuble, je voulais savoir si je peux connaitre la date de cette intervention ?

J'ai cru comprendre que la date sur le suivi est une date indicative et que la plupart du temps l'activation a lieu en amont de celle-ci.

 

Merci d'avance pour vos réponses.

17 RÉPONSES 17
#TopMembre
311  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

tu vas recevoir 2 sms un pour te dire de brancher la livebox et un autre te disant que tes services sont activés

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
309  

Re: Date réelle activation offre fibre

D'accord, très bien et il n'est pas possible de savoir quand est-ce que ses SMS arriveront ?

#TopMembre
281  

Re: Date réelle activation offre fibre

re @VictorVauquelin 

 

actuellement tu reçois toujours internet par ton ancien opérateur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
270  

Re: Date réelle activation offre fibre

Oui, j’ai toujours Internet.

#TopMembre
252  

Re: Date réelle activation offre fibre

re @VictorVauquelin 

 

tant mieux,a mon avis il y aura certainement du nouveau à partir de lundi,si rien,reviens ici

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
239  

Re: Date réelle activation offre fibre

D'accord, c'est entendu. Bon week-end

#TopMembre
182  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

merci,tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
173  

Re: Date réelle activation offre fibre

Serait-il possible d'avoir accès à un webconseiller ? J'ai extrêmement peur d'être coupé avant que la ligne soit activée...

 

Edit: Le technicien doit intervenir lundi donc pas besoin pour l'instant de webconseiller. Je reviens vers vous lundi pour vous tenir informé.

#TopMembre
156  

Re: Date réelle activation offre fibre

bonjour @VictorVauquelin 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

29 membres connectés
et 732 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre