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Bon et bien tout ne se passe pas comme prévu... J'ai reçu un appel du technicien lundi et nous avons convenu étant donné que j'ai déjà un PTO fonctionnel qu'il interviendrait le lendemain au PM extérieur situé dans la rue pour faire le changement entre mon ancien opérateur et orange. Il ne s'est rien passé mardi et après avoir recontacté le technicien le soir même, il m'a promis de faire l’intervention le lendemain donc mercredi. Hier donc mercredi, de nouveau l'intervention n'a pas été réalisée. Je trouve dommage qu'une intervention nécessitant que quelques minutes pour pouvoir activer ma ligne ne puisse pas se faire facilement... Si un webconseiller pouvait me venir en aide

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bonjour @VictorVauquelin 

merci de ton retour,malheureusement négatif,

tu n'as pas moyen de joindre le technicien ?

cdt

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Le technicien qui m'a contacté n'a plus en charge mon dossier donc je n'ai plus vraiment de contact avec un technicien.

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re @VictorVauquelin 

dans ce cas il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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D'accord très bien merci. En espérant qu'un webconseiller vienne me secourir. Je passe par le 3900 en attendant.

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bonsoir @VictorVauquelin 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Finalement, intervention réalisée vendredi soir par un technicien compétent et fort sympathique. Tout fonctionne désormais. Merci pour votre aide

[#8 · Accepted solution]

bonjour @VictorVauquelin 

merci de ton retour positif

bonne journée