internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, Abonné Open depuis plus d'un an, j'ai demandé à dissocier mon abonnement Internet à celui de mon mobile Orange. 

On a donc migrer mon abonement mobile Orange vers Sosh et mon offre Open est devenue une offre Internet livebox. 

Je n'ai plus d'acces à mes anciennes factures de mon abonnement Open; hors, un mois beIN sport m'avait été facturé par erreur. 

Je souhaite retrouver cette facture afin de récupérer mon du !!!

Merci

[#2]

Bonjour,

@mala116

Voie cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/fa...

[#3]

Merci mais suite à la migration, tous mes identifiants sont identiques mais les anciennes factures ont disparues de mon compte. Si j'essaie par le lien donné, on me dit que mon compte existe encore (normal, mes identifiants sonr identiques)

help

[#4]

Je viens de retrouver cette facture via le compte Sosh de mon mobile.

Il me reste à trouver une personne compétente pour ce mois beIN sport payé alors que j'avais demandé la suppression de cet abonnement depuis le 11/11

[#5]

Peut-être qu'ici il ya la bonne personne ?....

[#6]

Bonjour,

@mala116

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#7]

Oui c'est à souhaiter sinon je laisserais tomber; j'en ai marre de me battre avec Orange.

Tout est très compliqué avec Orange.