Bonjour,
Etant étudiant, j'ai voulu déménager ma ligne orange durant mes 2 mois d'absence de mon appartement, pour emmener ma box et mes services avec moi dans une résidence secondaire. Après entretien avec un conseiller orange, on m'a indiqué qu'il fallait que je fasse une première demande de déménagement début juillet, et une seconde mi-août lorsque je rentrerai dans mon appartement initial. Malheureusement, il n'a pas été possible pour moi d'installer ma ligne internet durant ces 2 mois, et je me retrouve maintenant bloquer. Lorsque je souhaite faire une demande de déménagement sur mon espace client, ça bloque, et lorsque je souhaite accéder au tchat Orange pour discuter directement avec un conseiller, j'ai une nouvelle fois un message m'indiquant qu'il est impossible de les contacter avec mon contrat actuel, ce qui est plutôt étrange. Je galère également à avoir Orange au téléphone. Je ne peux par ailleurs pas me déplacer en boutique actuellement.
Etant donné qu'il faut prévoir 2 semaines pour prendre un potentiel RDV pour réactiver ma ligne et que je rentre chez moi dans moins de 2 semaines, comment suis-je censé procéder ?
En vous remerciant par avance pour votre aide !
