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internet & fixe gérer mon offre Internet

Demenagement ADSL

beaaa
contributeur occasionnel
655  

Demenagement ADSL

Bonjour,

Je souhaite déménager mon offre ADSL

Le formulaire déménagement me donne la possibilité de transférer ma Livebox Jet.

Jusque là tout va bien.

Mais au moment de valider le panier, l'offre ADSL se transforme en fibre....

Comment faire pour conserver mon offre ADSL dans mon nouvel appartement ?

Merci pour votre aide.

 

 

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
633  

Re: Demenagement ADSL

Bonjour @beaaa 

 

Votre nouveau logement étant en zone fibrée l'ADSL ne pourra plus être activé.

Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
579  

Re : Demenagement ADSL

Bonjour @beaaa,


Je remercie @jyjo29  pour sa réponse et vous confirme que si votre logement est fibré, il n'est pas possible de passer en ADSL. 


Souhaitez-vous que nous regardions ensemble?


Caroline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

beaaa
contributeur occasionnel
552  

Re: Demenagement ADSL

arfff c'est bien dommage..... merci

 

beaaa
contributeur occasionnel
529  

Re: Re : Demenagement ADSL

Bonjour,

Je souhaitre l'offre le plus simple...

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
493  

Re: Re : Demenagement ADSL

Bonjour @beaaa , 

Je suis ravie de reprendre le fil de discussion. 

L'offre classique internet sera Livebox Fibre. Vous aurez la Livebox 5, le fixe illimité vers les numéros de fixes et le décodeur TV si vous le souhaitez (40 euros d'activation en une fois). 

Cette offre est à 41,99 euros par mois hors remise éventuelle. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva 

Conseillère Spécialiste Commercial
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