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Bonjour, j'ai déménagé dans le sud de la France en septembre (mutation pro).

A mon arrivée, j'ai pris une location pour quelques mois et je viens d'acheter une maison dans laquelle je vais emménager d'ici 1 ou 2 semaines.

Je m'étonne de voir que ce déménagement oblige le paiement de 100 eur de "frais de mise en service" pour le déménagement de la BOX.

Ai-je mal vu et , dans mon cas, est-il possible de passer au travers car très honnêtement il me semble scandaleux de faire payer des frais à quelques mois d'intervalle, tout ça pour uniquement le branchement d'une box, que je fais très bien moi même!

Merci pour vos réponses.

Cordialement

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Bonjour @usul76000 

prends contact avec le service client pour en avoir plus

cdt

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Merci,

En fait j'avais mal regardé : ils proposaient la même offre que j'ai actuellement mais légèrement moins chère. Et automatiquement, à la prise d'un forfait moins cher, il applique 100 euros de frais.

Bon, ce que je trouve limite, c'est qu'en prenant la même offre (qui a donc baissé de prix) au nouveau prix, j'ai les frais de 100 euros à payer, je suis donc obligé de garder cette offre, mais plus chère....

Je me renseignerai avec le service client, selon ton conseil.

Cordialement

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re @usul76000 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée