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[#1]

Bonjour,

Je dispose de deux accès internet à des adresses différentes, que j'ai rattachés tous les deux à mon espace client.

Si j'ai bien accés à toutes les fonctionnalités pour le plus ancien, certaines manquent pour le plus récent : par exemple, pas moyen d'accèder à la création d'adresse mail.

Autre exemple : lorsque je veux récupérer mes codes cinedays, j'ai bien deux lignes correspondant vraisemblablement à chacun de mes abonnements internet, mais le code cineday qui s'affiche est le même pour les deux abonnements.

Quelqu'un a déjà eu (et résolu !) ce problème ?

Merci d'avance !

[#2]

Bonjour,

Vous avez 2 acces internet differents avec 2 comptes principaux differents.

Le fait d'avoir rattaché un autre contrat sur votre espace client, ne supprime pas l'autre compte principal.

En vous identifiant sur l'espace client avec l'adresse principale de l'autre compte, vous pourrez acceder à toutes les fonctionalités (du compte en question)