Bonjour,
Merci de cette réponse, quoique peu constructive.
Je ne connaissais pas cette offre.
J ai pris contact avec un autre opérateur qui prend maintenant en charge ma ligne mobile,dont orange était jusqu ici le prestataire.
C est le nouvel opérateur qui s est chargé de tout.
On ne m a rien proposé,ni par mails (que je lis ,ne vous en déplaise de juger de mes actions quotidienne vous que je ne connais pas)
Ni d une autre manière.
Le contrat internet est resté seul à la gestion d orange qui en a fait ce qu'il a voulu et sans me consulter. Or je comprends qu on ne consulte pas chaque abonné les uns après les autres. La logique voudrait que l on soit automatiquement positionné sur qqch d équivalent.
De surcroît,il apparaît que le contrat que j' ai n existe mm pas en boutique puisque justement a la boutique,on me propose d échanger mon offre actuelle par soit la même dite "essentielle" pour 9cents de plus ,soit de choisir l'offre livebox UP qui est le seul équivalent possible a mon domicile pour pouvoir prétendre aux deux options que j avais.
Comble de mon exaspération quand je vous lis,c est que ma situation est si peu claire que je ne peux moi même pas souscrire sur internet,le serveur me bloque,et me demande d appeler orange.
Et le tout sur un dossier dans lequel je ne compte plus le nombre de malfaçons, réclamation et dédommagement a mon avantage devant la maltraitance qu il faut subir,en payant toujours plus pour un service qui facturé n est pas disponible quand on en a besoin !!
Un webconseiller peut il prendre ben chargé mon dossier
Plutôt que j ai également à subir les critiques infondées et peu perspicaces d internaute comme vous,
Très cordialement,
