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Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)

Virginiee
contributeur
1 592  

Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)

Bonjour,

Actuellement, je paye deux contrats.
L'un pour l'ADSL de mes parents en Dordogne
L'autre mon contrat Sosh mobile à Paris

À l'époque, c'est moi qui me servait d'Internet donc j'avais ouvert à mon nom.

Sauf qu'aujourd'hui, c'est eux qui s'en servent et je paye toujours les deux abonnements. Et quand je vais dans mon espace client je vois Le nom de mes parents et pas Le mien !

Nous aimerions etre indépendants.

Comment faire ?

J'avais pensé résilier leur internet et leur créer un nouveau compte client pour eux et prendre une nouvelle offre.
Mais est ce réalisable ?
Ca changerait de propriétaire mais Pas de lieu de connexion. Mais ils vont être coupé plusieurs jours du net...

Aussi, ils veulent migrer vers une offre où Le fixe est compris dans internet tout en gardant leur ligne anciennement France tel.
Quelle offre choisir ? ADSL uniquement Car campagne... ils ont la Livebox actuellement il y a peut-être plus puissant maintenant ?

Merci beaucoup de votre Aide.

Bonne journée.

Virginie
3 RÉPONSES 3
Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 552  

Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)

Bonjour ,


Il est tout à fait possible de faire une cession afin que vos parents reprennent votre accès à leur nom et selon leur référence bancaires

Il s agit d une cession de ligne

Cela éviterait de lancer une résiliation et vos parents n auraient pas d interruption de services 



Cdt

signature.jpg

Virginiee
contributeur
1 532  

Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)

Bonjour,

Merci beaucoup de votre réponse.

Mais du coup je garde bien de mon côté mon contrat Sosh et eux auront leur contrat internet ?

Comment procéde-t-on pour la cession de ligne ? Est-ce possible en ligne ? Ou Par chat ? Par mail ? Ou doit-on aller en agence ?
Je cherche une solution sans passer par le téléphone.

Merci beaucoup de vos réponses encore.
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 497  

Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)

@Virginiee  Bonjour,



Voici le principe de la cession d'offre : http://assistance.sosh.fr/



Cordialement.

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