- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDissocier deux contrats (Sosh et adsl)
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
03-05-2017
14h47
1 592  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)
Bonjour,
Actuellement, je paye deux contrats.
L'un pour l'ADSL de mes parents en Dordogne
L'autre mon contrat Sosh mobile à Paris
À l'époque, c'est moi qui me servait d'Internet donc j'avais ouvert à mon nom.
Sauf qu'aujourd'hui, c'est eux qui s'en servent et je paye toujours les deux abonnements. Et quand je vais dans mon espace client je vois Le nom de mes parents et pas Le mien !
Nous aimerions etre indépendants.
Comment faire ?
J'avais pensé résilier leur internet et leur créer un nouveau compte client pour eux et prendre une nouvelle offre.
Mais est ce réalisable ?
Ca changerait de propriétaire mais Pas de lieu de connexion. Mais ils vont être coupé plusieurs jours du net...
Aussi, ils veulent migrer vers une offre où Le fixe est compris dans internet tout en gardant leur ligne anciennement France tel.
Quelle offre choisir ? ADSL uniquement Car campagne... ils ont la Livebox actuellement il y a peut-être plus puissant maintenant ?
Merci beaucoup de votre Aide.
Bonne journée.
Virginie
Actuellement, je paye deux contrats.
L'un pour l'ADSL de mes parents en Dordogne
L'autre mon contrat Sosh mobile à Paris
À l'époque, c'est moi qui me servait d'Internet donc j'avais ouvert à mon nom.
Sauf qu'aujourd'hui, c'est eux qui s'en servent et je paye toujours les deux abonnements. Et quand je vais dans mon espace client je vois Le nom de mes parents et pas Le mien !
Nous aimerions etre indépendants.
Comment faire ?
J'avais pensé résilier leur internet et leur créer un nouveau compte client pour eux et prendre une nouvelle offre.
Mais est ce réalisable ?
Ca changerait de propriétaire mais Pas de lieu de connexion. Mais ils vont être coupé plusieurs jours du net...
Aussi, ils veulent migrer vers une offre où Le fixe est compris dans internet tout en gardant leur ligne anciennement France tel.
Quelle offre choisir ? ADSL uniquement Car campagne... ils ont la Livebox actuellement il y a peut-être plus puissant maintenant ?
Merci beaucoup de votre Aide.
Bonne journée.
Virginie
3 RÉPONSES 3
Posté le
04-05-2017
18h57
1 552  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)
Bonjour ,
Il est tout à fait possible de faire une cession afin que vos parents reprennent votre accès à leur nom et selon leur référence bancaires
Il s agit d une cession de ligne
Cela éviterait de lancer une résiliation et vos parents n auraient pas d interruption de services
Cdt
Posté le
05-05-2017
0h52
1 532  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)
Bonjour,
Merci beaucoup de votre réponse.
Mais du coup je garde bien de mon côté mon contrat Sosh et eux auront leur contrat internet ?
Comment procéde-t-on pour la cession de ligne ? Est-ce possible en ligne ? Ou Par chat ? Par mail ? Ou doit-on aller en agence ?
Je cherche une solution sans passer par le téléphone.
Merci beaucoup de vos réponses encore.
Merci beaucoup de votre réponse.
Mais du coup je garde bien de mon côté mon contrat Sosh et eux auront leur contrat internet ?
Comment procéde-t-on pour la cession de ligne ? Est-ce possible en ligne ? Ou Par chat ? Par mail ? Ou doit-on aller en agence ?
Je cherche une solution sans passer par le téléphone.
Merci beaucoup de vos réponses encore.
Posté le
05-05-2017
14h53
1 497  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Dissocier deux contrats (Sosh et adsl)
@Virginiee Bonjour,
Voici le principe de la cession d'offre : http://assistance.sosh.fr/
Cordialement.