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Double Facturation pour le mois de Janvier + facture étrange mois de Février !
Bonjour ,
Votre facture de Janvier 2015 >> 37,90 € ( normal on paye pour le mois comme d'habitude )
On me demande en plus un paiement de 40,53 € pour une facture du 19 Janvier 2015 ????
Une lettre à été envoyée demeurant à ce jour sans aucune réponse...
Ce paiment je l'ai refusé puisque aucune réponse précise ne m'a été fournie ( centre d'acceuil Orange à Fougères )
Après un appel au service de facturation il s'avère que c'est un Doublon que je ne doit pas payer , ( ouf ! )
Mais j'ai reçu aujourd'hui la facture suivante :
Votre facture du 17 Fevrier 2015 >> 14,68 € + 40,53 € montant de votre facture PRECEDENTE( !!!!! )
Donc mois de Fevrier 55,21 € alors qu'en moyenne ça tourne autour de 37 € , bien sur il faut payer avant le 27 .
D'où sortent ses sommes ? La facture détaillé n'explique rien du tout .
Le doublon n'en était pas un ? Les 40,53 € corresponde à quoi ?
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Re : Double Facturation pour le mois de Janvier + facture étrange mois de Février !
Bonjour @babeth53
Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
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Re : babeth53 > identifiant de connexion , problème facturaction
Bonjour @babeth53
Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).
Cordialement
Philippe
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Re : Double Facturation pour le mois de Janvier + facture étrange mois de Février !
Bonjour,
j'ai le même problème de double facturation en février, une deuxième facture de 40,43 € sans remise a été émise,
merci d'avance pour votre aide,
Philippe,