Bonjour,
J'ai souscrit à la série limitée open 70go en novembre.
Le 12 novembre j'ai bien reçu ma facture comprenant l'abonnement du 9/11 au 8/12.
Jusque là tout va bien ma facture correspond à ce que j'attendais soit 46,99€.
Aujourd'hui, 13 décembre je reçois donc ma deuxième facture. Sauf que celle-ci est de 98€.
Je cherche à comprendre et je m'aperçois que l'abonnement du mois dernier a été refacturé ainsi que celui du 09/12 au 08/01.
J'essaye désespérément d'avoir quelqu'un mais évidemment pour souscrire l'offre je n'ai eu aucun mal mais là pour une réclamation impossible d'avoir quelqu'un ni par internet, ni par mail ni par téléphone.
Nous sommes en pleine période de noël, le prélèvement va être rejeté étant donné le montant. Comme puis-je faire?
