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Posté le
31-01-2015
9h46
1 104  
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Duplicata de facture
Bonjour
J ai besoin du duplicata de ma facture mobile de février 2012
Le service clients Orange m a confirmé qu il était impossible d obtenir un double de facture ce dont je doute réellement car compte tenu que l historique ne remonte que sur les douze derniers mois il doit bien y avoir un moyen de récupérer une facture
Je suppose qu il y a des frais bien sur mais je suis prête a payer car cette facture doit servir de pièce à conviction dans un jugement de tribunal pour le mois de mars 2015
Merci pour vos retours
J ai besoin du duplicata de ma facture mobile de février 2012
Le service clients Orange m a confirmé qu il était impossible d obtenir un double de facture ce dont je doute réellement car compte tenu que l historique ne remonte que sur les douze derniers mois il doit bien y avoir un moyen de récupérer une facture
Je suppose qu il y a des frais bien sur mais je suis prête a payer car cette facture doit servir de pièce à conviction dans un jugement de tribunal pour le mois de mars 2015
Merci pour vos retours
2 RÉPONSES 2
Posté le
31-01-2015
10h15
1 097  
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Re : Duplicata de facture
Bonjour parry73,
extrait de Facture électronique mobile
" A la demande de l'abonné, Orange France peut fournir un duplicata papier de la facture qui sera facturé
3 > conformément au tarif mentionné dans la fiche tarifaire d'Orange France. L'abonné doit en faire la
demande auprès de son service clients."
Posté le
02-02-2015
12h38
1 045  
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Re : Duplicata de facture
Bonjour @Patty73,
Je vous propose mon aide concernant votre duplicata de facture.
Je vous ivnite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse postale,
- Référence commande,
- Date de la commande.
Bonne journée,
Marine_D