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Bonjour,

J'ai besoin des copies de mes factures internet de 2013/14 et de mobile 2014, mais le service clients veulent me faire payer 4,69€ par facture!!  Je n'ai pas besoin d'une copie papier seulement un électronique. Pourquoi dois-je payer?

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@rosbiffer a écrit :

Bonjour,

J'ai besoin des copies de mes factures internet de 2013/14 et de mobile 2014, mais le service clients veulent me faire payer 4,69€ par facture!!  Je n'ai pas besoin d'une copie papier seulement un électronique. Pourquoi dois-je payer?

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Salut @rosbiffer

S'il demande des sous-sous pour se genre de service, faut faire avec.

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Mais 4,69€ pour une page?!!

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Salut ,

Orange considère que c'est à chaque utilisateur de conserver ses propres factures . Et la somme demandée  est volontairemernt décourageante !

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C'est vraiment décourageante!  Est-il possible d'avoir un sommaire annuel des factures?