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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu dans la journée un e-mail d'orange service clients avec l'entête : "confirmation suppression de votre adresse email de contact" (ref: 18596) indiquant "la suppression de votre adresse email de contact, effectuée le 19 février 2015 en boutique Orange."

Or je ne me suis jamais rendu dans une boutique Orange pour effectuer cette manipulation ni même rendu sur mon espace client Orange pour modifier / supprimer cette donnée. Comment puis-je donc recevoir un tel e-mail ? Cela me semble d'autant plus inquiétant qu'il est précisé dans le paragraphe suivant que si je ne suis pas l'auteur de cette suppression, je suis censé modifier immédiatement mon mot de passe d'accès à Orange (ce que j'ai fait par mesure de prévention).

Merci à tous ceux qui pourront m'aider !

[#2]

bonjour,

a mon avis tu as fait exactement ce qu'il ne fallait pas faire et je m'explique :

tu recoit un mail qui te dit

"confirmation suppression de votre adresse email de contact" (ref: 18596)

avec en fin du message:

si je ne suis pas l'auteur de cette suppression, je suis censé modifier immédiatement mon mot de passe d'accès à Orange (ce que j'ai fait par mesure de prévention).

comme beaucoup de personnes tu as du paniquer car si tu n'as fait aucune demarche au niveau de ton compte orange tu aurais du transferer ce mail a la cellule specialisé car maintenant que le hacker a ton adresse que tu as changé le mot de passe va savoir si c'etait vraiment l'espace client ou une copie de la page

vu ce que tu met

Révélation

'il est précisé dans le paragraphe suivant que si je ne suis pas l'auteur de cette suppression, je suis censé modifier immédiatement mon mot de passe d'accès à Orange

 je pense que tu t'es bien fait avoir.!!

un peu dse lecture sur ce sujet

http://assistance.orange.fr/signaler-un-cas-de-phishing-3743.php

http://assistance.orange.fr/exemples-de-phishing-usurpant-l-identite-de-orange-1440.php

maiss aussi

http://communaute.orange.fr/t5/Blog/Vos-r%C3%A9flexes-et-recommandations-face-au-phishing/ba-p/22943...

cdt,

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Merci de ta réponse. Je suis au courant de ce problème de phishing, c'est pourquoi j'ai fait ma modification en faisant attention à aller directement sur le site orange.fr sans utiliser le lien disponible dans l'email reçu.

Ce qui est bizarre, c'est que l'adresse d'expédition est noreply@orange.com, la même qu'habituellement, et le lien dans l'email mêne vers une page du domaine orange.fr : espaceclientv3.orange.fr

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Bonjour,

Envoie le mail à la cellule abuse@orange.fr et vois ce qu'elle en pense.

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Ok, e-mail transféré à la cellule. Merci du conseil !

[#6 · Accepted solution]

Réponse reçue de la cellule :

Ce message étant bien émis de manière automatique par les services 
Orange Internet, nous vous invitons, si vous n'êtes pas à l'origine du 
changement mentionné, à modifier rapidement le mot de passe de votre 
adresse mail

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Bonjour j'ai un probleme comment simplement annuler une de mes adresse e mail sur orange merci de me donner la marche a suivre le plus simplement etant une personne handicapé merci cordialement dede02

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Bonjour @dede02,

Je souhaite vous apporter mon aide. Pouvez-vous me préciser si cette adresse email est rattachée à votre compte internet ou à un compte mobile ? Merci de me communiquer en message privé le numéro de la ligne mobile ou internet en question ainsi que vos nom, prénom, adresse postale et l'adresse mail concernée.

J'attends votre retour.

Maliny

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@Orangiina a écrit :

Réponse reçue de la cellule :

Ce message étant bien émis de manière automatique par les services 
Orange Internet, nous vous invitons, si vous n'êtes pas à l'origine du 
changement mentionné, à modifier rapidement le mot de passe de votre 
adresse mail

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COMMENT CHANGER LA MOT DE PASSE DE MON ADRESSE E MAIL