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Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

occo
contributeur
1 650  

Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

J'ai reçu une lettre (REF: 0091300866) m'informent qu'il faut changer mon portable suite à non-conformité. Impossible de vous joindre par téléphone. Vous demande les modalités pour effectuer l'échange. Merci
6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 648  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

Salut / Bonjour ! !  @occo

 

Tu es sur que ce courrier provient d'orange ?

 

Chose que tu peux faire, voir la question par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

maynial
contributeur occasionnel
1 421  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

échange gratuit OUI ,mais aprés 7mn d'attente au tel on m'explique qe pour l'échange ,il faut se rendre dans un relais,or en campagne le mien est à 20km et ORANGE refuse de me faire l'échange à domicile par courrier,donc ils me vendent du matériel non conforme et  les frais sont pour ma pomme ,bizarre NON?

johann
#TopMembre
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1 390  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

Salut / Bonjour !!! @maynial

 

J'en connais qui sont obligé de faire plus de KM

pour se rendre en boutique oui à un point relais .

johann
#TopMembre
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1 278  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

Salut vous deux @occo / @maynial

 

Depuis vous l'avez échangé ?

 

Voir la raison pourquoi orange propose l'échange .

 

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/HAPI30-de-2017/m-p/1540225/highlight...

maynial
contributeur occasionnel
1 256  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 253  

Re: Echange gratuit de mon mobile orange HAPI 30

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