- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- gérer mon offre Internet
- ➔
- Re : Eligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mai...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéEligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mais pas de boitier installé dans les communs
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Eligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mais pas de boitier installé dans les communs
Bonjour,
Aujourd'hui un technicien est passé chez moi pour installer la prise fibre dans mon appartement.
Pour situer un peu le contexte, j'habite dans un immeuble de 3 étages et la plaque d'orange stipulant que le raccordement a été effectué est collé sur l'immeuble.
Le technicien est donc passé et à constater que aucun boitier fibre n'a été installé dans les communs. Un seul voisin dispose de la "fibre" SFR qui est visiblement raccordé dans le sol au bord de l'immeuble mais rien ne lui permet de me poser cette prise fibre dans mon appartement.
Comment est-il possible qu'Orange puisse poser une plaque que la fibre est installée si aucun boitier permettant aux appartement de raccorder la fibre a été installé ? C'est pour moi un abus et de la publicité mensongère. D'autant plus qu'au moment d'appeler orange pour souscrire à une offre on m'a bien proposé de la fibre !
Le technicien qui est venu (très sympatique d'ailleurs) a fait remonter le problème à orange mais j'ai bien peur que toute cette installation prenne des mois... J'ai besoin d'internet dans ce logement car je suis en télétravail.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Eligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mais pas de boitier installé dans les communs
bonjour @Lyliian
pour en savoir plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Eligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mais pas de boitier installé dans les communs
Je suis Bruno, je prends connaissance de votre message.
La plaquette Orange dans l'entrée de votre immeuble ne veut pas dire que la commercialisation de nos offres Fibres est ouverte.
Afin d'en être sur et que je puisse vérifier votre adresse, pourriez-vous s'il vous plait me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Je reste à votre écoute.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Eligibre à la fibre (plaque sur immeuble) mais pas de boitier installé dans les communs
re @Lyliian
profite de l'aide du webconseiller
cdt