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En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Indy_
contributeur
1 140  

En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Bonjour ~

 

Je suis une ancienne cliente fibre chez Orange et ai résilié mon contrat il y a de cela quelques mois, en novembre.

Ma dernière facture, de 36€90, date du 28 octobre et depuis, j'attends toujours l'ultime facture mentionnant les frais de résiliation, afin de me faire rembourser par mon nouvel opérateur x)

Je demande donc à Orange s'il est possible d'envoyer ou renvoyer cette facture par mail ou courrier, ou du moins la mettre à disposition dans mon historique des factures

 

En vous remerciant pour votre attention, et bonne journée


Solutions approuvées
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 070  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Bonjour @Indy_ ,


Je relance le service facturation. La facture de clôture incluant les frais de résiliation vous sera envoyée rapidement. 


Merci pour votre compréhension. 



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5 RÉPONSES 5
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 092  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation


Bonjour Indy,



Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne fin de journée,

AlexandreK

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Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 071  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Bonjour @Indy_ ,


Je relance le service facturation. La facture de clôture incluant les frais de résiliation vous sera envoyée rapidement. 


Merci pour votre compréhension. 



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Indy_
contributeur
1 062  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Je vous remercie ~

MANU6
contributeur
749  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

  Bonjour, je viens de résillé chez orange comment avoir en 1 ma dernière facture ( ne me dite pas espace clients c'est tout fermer) en 2 ma facture de frais de résilliation a transmettre a mon nouvelle opérateur merci

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
698  

Re : En attente de la dernière facture comprenant les frais de résiliation

Bonjour @MANU6,


La facture de clôture vous parviendra ultérieurement à votre adresse.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en Message privé pour que je consulte votre dossier et vous informe.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet, date de votre résiliation...etc.


Bon après-midi.

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