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Bonjour,

Un technicien de Sogetrel est passé le 23/10/2020 à mon domicile. Il n'a pas pu connecter la fibre, câble bloqué dans la rue.

Je suis depuis en attente d'un appel, une intervention ou toute autre action de votre part.

Merci de nous tenir au courant des actions à mener.

Cordialement,

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bonjour @figuedi 

actuellement tu reçois internet adsl orange ?

cdt

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pour l'instant j'ai encore ma ligne ADSL bouygues qui doit basculer en fibre orange

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re @figuedi 

merci de ton retour,à partir de demain insiste au 3900 pour en savoir plus

bonne soirée

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Merci à toi aussi,

J'insiste donc et je serai rappelé dans les 72h par quelqu'un d'Orange.

On verra bien.

Suite au prochain épisode

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bonjour @figuedi 

merci de ton retour

bonne soirée

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Hasard ou coïncidence le technicien sous-traitant de la sogetrel elle même sous traitante orange est passé à 16h.

Et en effet le problème reste dans la rue à côté de la trappe France Télécom. Ils me signalent une intervention le 18/12/2020 du génie civil dans la rue 

super !!! 

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bonjour @figuedi 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Toujours pas d'internet en ce qu'il me concerne !!!!

Orange n'est vraiment pas à la hauteur de mes espérances.

Travaux à effectuer dans la rue depuis Décembre 2020, mais rien ne se passe.

je vais très certainement m'orienter vers des concurrents car cela ne présage rien de bon d'attendre depuis Octobre que l'on me branche à la fibre qui est pourtant dans la rue.

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Bonjour @figuedi 

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande fibre en cours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17521380

Bonne journée
Karim