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[#1]

Bonjour,

je n'arrive pas à enregistrer mes factures orange depuis mon espace client.

Windows 7 et Internet Explorer 11.(IE réinitialisé) Acrobat reader 9. (Cases nécessaires cauchées comme indiqué dans l'assistance orange)

Je peux télécharger et enregistrer une notice de téléphone fixe sur l'assistance orange sans aucune difficulté ainsi que téléchager et enregister d'autres documents de banque ou assurance sur d'autres sites.

Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas avec mes factures orange fixe, internet et mobile.

[#2 · Accepted solution]

salut

déjà, ton adobe n'est pas à jour, donc à faire

Ensuite, depuis ton espace client, dans la partie facture, si tu cliques sur "télécharger la facture" elle va s'ouvrir dans un nouvel onglet et tu n'auras plus qu'à la télécharger en cliquant sur le bouton "Télécharger"

[#3]

Merci, merci,

Acrobat Reader updaté en 11 et ça fonctionne.

Bon courage à tous

[#4]

j'ai bosoin mes factures pour imprimer