internet & fixe gérer mon offre Internet

[Amande89]

Bonjour,
J'ai résilier mon offre open le 10/12/15 pour cause de déménagement j'ai restituer mon matériel en boutique Orange le 20/12/2015 mais aucuns justificatif ne m'a été fourni .
J'ai donc reçu un courrier d'orange au 7/01/16 qui me demandait de restituer le matériel avec un bon de retour. J'ai donc appler mon service client qui m'a demander de retourner dans la boutique et de demander un justificatif. C'est ce que j'ai fait on m'a fourni un justificatif ,et la personne m'a dit que je n'était pas obligé d'envoyer le document. Ma question est dois-je envoyer ce justificatif ? Si oui à quelle adresse? Merci

[philippe]

Bonjour @Amande89 

Afin de vous venir en aide à propos du matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe