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Erreur d'adresse sur mon contrat.
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Re: Erreur d'adresse sur mon contrat.
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Erreur d'adresse sur mon contrat.
Je me suis redéplacé à l'agence. Il dise que ce n'est pas à eux de s'occuper de cela. Au 3900, à chaque fois on me répond que ma demande a été prise en compte et qu'un technicien va nous rappeler.
Je regrette d'avoir souscrit un contrat chez Orange.
En plus, je viens de constater à l'instant qu'au 29, ils ont du résilier notre ligne. Car mon contrat orange a bougé, et je n'ai plus l'offre TV. Mon contrat a été réduit à internet et mobile.
Je ne sais plus quoi faire pour nous sortir de là.
J'insiste pourtant sur le fait que l'on est au 39 et pas au 29.
Tout ça pour un contrat qui a été mal saisi par le conseiller de l'agence orange.
[EDIT : Merci de rester courtois]
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Re: Erreur d'adresse sur mon contrat.
bonjour @cboissinot
on va espérer le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Erreur d'adresse sur mon contrat.
Merci pour votre aide et votre réponse.
Oui, j'espère qu'un webconseiller va intervenir vite sur notre contrat.
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Re: Erreur d'adresse sur mon contrat.
Bonjour @cboissinot,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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