Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Erreur de prénom

Ray78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 632  

Erreur de prénom

Bonjour,

 

Commande  du 10 octobre reçu récatitulatif de commande avec un prénom erroné.

Comment obtenir un exemplaire Orange à retourner avec le prénom conforme  à la date de souscription.

 

Merci de vos lumière.

Ray

Solutions approuvées
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 484  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Ray78,


Votre dossier est en cours de mise à jour.

Je vous prie de nous excuser pour ce contre-temps


Bonne journée.



signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 306  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Ray78,


Je vous confirme que la mise à jour  de votre prénom est maintenant prise en compte dans nos différentes applications et mon collègue vous a déjà envoyé le mandat SEPA.


Bonne journée.



signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
Marine_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 595  

Re : Erreur de prénom

Bonjour @Ray78,


Je vous propose mon aide concernant votre commande.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande.


Bon après-midi,

Marine_D

signature.jpg

Ray78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 582  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Marine_D

 

Je vous est envoyé un message privé ce jour.

 

Merci du retour.

Ray
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 531  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Ray78,


J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous, ultérieurement, pour vous informer de la suite donnée.


Bonne journée.

signature.jpg


Ray78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 519  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Monique,

 

Comme convenu j'ai adressé ma pièce d'identité à votre intention à l'adresse indiquée

 

Merci de vous pencher sur cette erreur de saisie suite à l'offre de la fibre.

 

A vous lire.

 

Ray
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 514  

Re : Erreur de prénom

@Ray78,


J'ai bien reçu votre message, je reviens vers vous après le traitement de votre dossier.


Bonne fin d'après-midi.

signature.jpg


Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 485  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Ray78,


Votre dossier est en cours de mise à jour.

Je vous prie de nous excuser pour ce contre-temps


Bonne journée.



signature.jpg


Ray78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 436  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Monique,

 

Pour l'instant j'ai toujours sur la page d'acceuil  l'erreur de prénom et le bon prénom de ma boite mail.

 

J'atends donc d'avoir un mandat SEPA conforme à l'offre initiale de la fibre.

 

Dans l'attente je vous remercie de votre aide.

Ray
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 307  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Ray78,


Je vous confirme que la mise à jour  de votre prénom est maintenant prise en compte dans nos différentes applications et mon collègue vous a déjà envoyé le mandat SEPA.


Bonne journée.



signature.jpg


Ray78
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 294  

Re : Erreur de prénom

Bonjour Monique,

 

Merci encore de votre aide.

 

Mais je ne possède pas de document libellé avec mon prénom.

 

Pour avoir une adresse secondaire je retourne sur l'adresse de prénom erroné pour avoir mes utilisateurs

 

 La je peux créer une adresse mail pour mon épouse.

 

Bien à vous.

Ray

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753032 membres inscrits 🧡

1516 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne