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Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

madinina972
contributeur
2 669  

Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour,

 

Suite a mon récent inscription a la fibre.Une erreur de saisie de mon nom + prénom a été effectuer.

 

Mon nom de famille étant composé,je me retrouve avec un contrat de souscription total faux

 

Quand puis-je modifier mon nom et prénom sur mon contrat orange fibre rapidement ?

 

Merci de me repondre rapidement car cela pourrait me porter préjusdiste.

 

Cordialement

 

 


Solutions approuvées
Ray78
contributeur confirmé
2 632  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour,

 

Je suis passé par la,

 

Il faut demander un imprimé Changement de titulaire Rectification d'ortographe

Par courrier

 

 

Orange - La Fibre

TSA 90017

59 878 Lille Cedex 9

 

A te lire.

 

 

Ray

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
Ray78
contributeur confirmé
2 633  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour,

 

Je suis passé par la,

 

Il faut demander un imprimé Changement de titulaire Rectification d'ortographe

Par courrier

 

 

Orange - La Fibre

TSA 90017

59 878 Lille Cedex 9

 

A te lire.

 

 

Ray

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madinina972
contributeur
2 512  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Merci Ray pour ton retour,

Je vais faire cela au plus vite

Cela fait plusieurs fois que j'appel ils me disent qu'il prenne en charge m'a demande et que la correction a été effecuter et pourtant aucun changement ,on n'a même pas proposer le formulaire en question ..
Maryse1
contributeur
2 258  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

 

A Orange

Madame, Monsieur

 

          Bonjour,

 

          Je m'aperçois qu'il y a une erreur sur mon intitulé de compte.

 

          Je m'appelle Marie et pas Maryse. Malgré plusieurs appels et promesses non tenues de vos collaborateurs, vous ne m'avez toujours pas adressé, l'imprimé pour rectifier mon prénom sur mon abonnement.

Cela fait plusieurs fois que j'appel le ils me disent qu'il prenne en charge m'a demande et que la correction a été effecutéé et pourtant aucun changement, on n'a même pas proposer le formulaire en question...

or de dispose d'un   "Droit d'accès et de modification des données me concernant : En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles".

A quelle adresse je dois envoyé le recommandé avec AR

Merci de vos réponse

Monique
ancien webconseiller
2 231  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour @Maryse1,


Cette erreur concerne-t-il votre abonnement internet ?

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet pour que je regarde votre dossier.


Bonne journée

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Monique
ancien webconseiller
2 208  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour @Maryse1,


Pour envoyer  un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message Privé.


Bonne journée.

 

signature.jpg


guildelomb
contributeur
1 884  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

apres 3 appel en 2 semaines... y'a quequ'un chez orange qui pour enfin me faire ce changement de prenom!!!!???

Je m'appelle Guillaume et pas Mathieu!!!!... 1ere fois que je suis chez orange!!! et ça commence vraiment mal!!!...En plus j'avais demandé le prenom et le nom de ma compagne en co titulaire du contrat cest tjrs pas réglé!!!

 

"Cela fait plusieurs fois que j'appel le ils me disent qu'il prenne en charge m'a demande et que la correction a été effecutéé et pourtant aucun changement, on n'a même pas proposer le formulaire en question..."

 

j vais pas me tapper un recommander parce que votre conseillé a mal fait son taff!!!...

 

On fait comment la!???

Monique
ancien webconseiller
1 793  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonjour @guildelomb,


Avez-vous réussi à corriger l'erreur de prénom ?

Pour les offres Orange, il ne peut pas y avoir de co-titulaire =>  un seul titulaire par compte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier.


Bonne journée.

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momo50200
contributeur
1 325  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

bonsoir,dans mon nom de famille,il n'y a pas de i merci de corriger.

papou22
#TopMembre
1 322  

Re : Erreur de saisie nom+ prénom pour abonnement Fibre

Bonsoir @momo50200,

 

Aucun des clients d'Orange auxquels tu t'adresses sur ce forum d'entraide entre clients ne peut faire ça, et ils n'ont pas d'ordre à recevoir !!!

 

Si tu veux demander quelque chose à Orange, demande le à... Orange !!!

http://contact.orange.fr/

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