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Bonjour,

Un fil précedent de Contact+ datant de 2014 ayant été fermé, j'en ouvre un autre pour signaler que l'escroquerie de la facturation de Contact+ continue, puisque je viens d'en être victime pour un montant de 8 euros.

Je viens de réclamer des explications et le remboursement, après avoir désactivé ce prétendu service qui n'est apparemment qu'une arnaque d'Orange.

Bonne soirée

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nouveau client je m'apercoit d'une facturation de se service qui es un vice caché je dirais meme, j'ai jamais vu ça depuis mon premier abonnement internet 8 euro facturé a savoir pourquoi soit disant un test facile?? mdr je fait uniquement de la consultation et du gamer sur mon pc bref 

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Bonjour @nicomila 

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe

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Merci oui evidemment j'ai desactivé car moi faire des sois disant test d'amour ou je ne sais quoi j'ai pas 15 mais presque 40 ans, ce qui me parait etrange c'est que je n'ai vu aucun signe de décompte de paiement ni d'avertissement de l'escroquerie pur et dur j'ai meme cru que mon pc était virusé... 

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j'oublier ma premiere facture de plus qui était déja salé avec le livebox wifi + ça mdr 128 euro Wtf, ça me donne déja une bonne impression de la communication faite...

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email reçu pour un remboursement bravo réaction rapide merci

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Bonjour @nicomila 

Merci pour votre retour et bon après midi

Cordialement

Philippe

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Bonjour,

Nous avons eu le même problème sur notre dernière facture pour un montant de 27,53€

Nous avons donc envoyé une contestation à cette adresse https://formulaires.services.orange.fr/199

En espérant une réponse rapide,

Bonne journée !

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Nous avons bien reçu le remboursement complet !

Merci et bonne journée