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Espace client offre open ligne Internet disparue

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Espace client offre open ligne Internet disparue

Bonjour j'ai un soucis au niveau de mon espace client , j'ai bien une visibilité sur mon offre et contrat mobile rattaché a l'offre open par contre je n'ai plus aucune visibilité concernant le coté internet, la ligne Internet a disparu je n ai plus accès ni au suivi conso ni aux options de la ligne Internet  ce qui est bien gênant.

Ma ligne fonctionne normalement ainsi que la tv.

Pour résumer l intitulé du contrat est bon mais seules les infos du mobile apparaissent.

Cordialement 

 

3 RÉPONSES 3
super star
157  

Re: Espace client offre open ligne Internet disparue

Bonjour  @Paulparis75019 

 

Espace client -> Accueil -> Maison

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
contributeur
153  

Re: Espace client offre open ligne Internet disparue

Merci mais votre réponse n apporte rien de plus je sais où trouver les contrats , vous n avez pas du comprendre mon poste l espace client est en rade pour moi sur la partie open Internet.

C est la deuxième fois que ça arrive c est un bug récurrent visiblement.  

Seule une intervention technique au niveau de l espace client peut régler le problème 

Merci quand même. 

contributeur
66  

Re: Espace client offre open ligne Internet disparue

Update : incident résolu par appel 3900

Merci 

 

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