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Bonjour, j'ai souscrit il y a quelques jours pour Orange, car chez Free mon abonnement était au 31 Mai 2022. Pour Orange j'ai souscrit internet + decodeur TV en conservant mon numéro fixe avec fibre. Aujourd'hui nous sommes le 1 er juin et pour l'instant la télé marche encore, pensez-vous que c'est Orange qui va resilié l'ancien operateur ou est-ce que c'est moi qui doit le faire? Et pensez vous que si c'est Orange qui le fera, est-ce que l'arrêt de la télé et internet sera effective aujourd'hui? 

Pour l'instant je n'ai rien reçu de chez Free pas de mail ou quoi que ce soit pour me prévenir qu'ils allaient stopper mon abonnement et que je doit retourner le matériel.

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Bonjour @Lily270 

si tu as demandé la portabilité c'est orange qui s'occupe de la résiliation à l'activation de tes services  tu recevras une facture de clôture de ton ancien opérateur

cdt

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Mais comme le technicien viendra demain et que la télé et internet marche toujours est-ce que je serai facturé pour le mois de juin?

[#4 · Accepted solution]

re @Lily270 

si tu es facturé en trop une régularisation sera faite sur la facture de clôture

cdt