internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai appelé le 3900 le 18/04 pour me faire envoyer l'étiquette et les modalité de retour de ma livebox mais je n'ai rien reçu à ce jour. Ils avaient indiqué 7 à 10j pour l'envoi du courrier...
A ce jour, il ne me reste qu'un seul jour pour renvoyer le matériel, je ne pense malheureusement pas que le courrier/mail d'Orange arrive d'ici demain... J'espère qu'ils tiendront compte de leur envoi tardif de ce courrier pour ne pas me faire payer un retard de retour de matériel.

En attendant, comment puis-je faire pour renvoyer leur matériel ???

Merci par avance,

Bernard

[#2]

bonjour @toto97 

ne t’inquiète pas tu n'auras pas de pénalité,au pire tu recevras un rappel avec un autre bon de retour

sinon essaie en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserber

cdt