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Re : Etrange facturation de beIN SPORTS
Bonjour keltia
Merci du retour.
Heureusement les webconseillers sont là en cas de défaillance de l'assistance par mail...
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Re : Etrange facturation de beIN SPORTS
Bonsoir @philippe,
Facture d'avril disponible en ligne ce jour. J'ai bien été remboursé de 6,90 € correspondant à l'abonnement beIN SPORTS perçu en trop du 1er au 19 avril.
Encore merci.
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Re : Etrange facturation de beIN SPORTS
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Re : Etrange facturation de beIN SPORTS
Bonjour.
J'ai stoppé mon option bein sport fin mai 2015. Fin juillet le 21 j'ai repris cette option.Sur ma facture d'Août 2015 apparaissent deux lignes.
option tv beinsport (depuis votre modification jusqu'à facturation 13 euros
puis une autre ligne vos options tv bein sport du 21/07/2015 au 16/08/2015 11euros70. ( alors que je devais profiter de l'offre de bienvenue à 6 euros)
Je ne comprends pas pourquoi je dois payer 13 euros alors que j'ai repris mon contrat le 21 juillet et que normalement la facturation se fait au prorata temporis selon les cgv de bein .
De plus lorsque j'ai repris bein le 21 juillet l'opérateur que j'avais au bout du fil m'a dit que je pouvais profiter de l'option de bienvenue à 6 euros, engagement non respecté.
Pouvez-vous m'éclairer.
Merci d'avance
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Re : Etrange facturation de beIN SPORTS
Bonjour @jedroo
Si vous souhaitez de l'aide concernant votre option Bein Sport merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement
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