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Facturation abusive

Joelle29810
contributeur occasionnel
386  

Facturation abusive

Bonjour,

 

Je viens de voir un reportage sur TF1 qui parlait de facturation abusive sur notre facture internet.

Je viens de regarder mes dernières factures et en effet :

- en juillet j'ai été prélevée de 8 € par GIBMEDIA (apparemment je suis loin d'être la seule)

- en mai j'ai été prélevée de 4,70 € par QUIZZ CULTUREL

 

Je ne vois pas du tout à quoi correspond ces sommes.

 

Je vous remercie par avance de me donner les solutions pour ne plus être prélevée abusivement et aussi pour me faire rembourser ces sommes.

 

Ce sont de petites sommes qui passent presque inapercues mais à la longue cela peut chiffrer gros !

 

D'avance merci,

 

Joëlle

1 RÉPONSE 1
Camille31
contributeur occasionnel
354  

Re : Facturation abusive

Bonjour @Joelle29810

 

Concernant Gibmedia, vous pouvez contacter le service clients par téléphone (appel gratuit) au 0800 700 600 ou par email : service-clients@gibmedia-group.fr.

Un conseiller sera à votre écoute afin de vour fournir toutes les explications nécessaires.

 

Cordialement

Service clients Gibmedia

Camille

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