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[#1]

Bonjour,

Je suis toujours facturé alors que j'ai résilié mon contrat suite à 1 déménagement.

J'ai le n° de résiliation et sur le site, on identifie bien mon contrat comme : "ancien contrat"

Je n'ai par contre pas reçu la facture de clôture.

Que puis je faire pour régulariser la situation.

Merci de votre aide

[#2]

bonjour @CHT71 

la résiliation date de quand ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre aide : clôture le 30/09/2020

[#4 · Accepted solution]

bonjour @CHT71 

comme c'est récent tu vas recevoir la facture de clôture avec la régularisation prochainement

cdt

[#5]

merci,je vais être patient.

cordialement

[#6]

re @CHT71 

si tu vois que cela traine de trop,reviens ici

bonne soirée

[#7]

Bonsoir,

Ok Encore Merci de votre aide.

[#8]

bonsoir @CHT71 

au cas ou,n'hésite pas à revenir

bonne soirée

[#9]

Bonjour. 

La facture doit être émise 10 jours après la résiliation.  Moi j'ai résilier le 9 octobre, j'attends toujours.  Et bizarrement j'ai été prélevé pour un mois entier. Il faut appeler il y a que comme sa que vous aurez la réponse 

[#10]

bonjour @Jojo474 

tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt