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[#1]

Bonjout stef3569_2

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#2]

Merci beaucoup Philippe et très bonne journée.

Cordialement

Stef3569

[#3]

@stef3569_2

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe

[#4]

Bonjour,

Le 1er avril, j'ai également reçu un mail me réclamant le paiement de la location de ma propre livebox. Je viens de m'inscrire sur ce site afin d'interpeller les abonnés Orange sur ces pratiques que je considère malhonnêtes.

Si vous n'avez plus la preuve d'achat de votre livebox, vous avez peut-être votre contrat d'abonnement. En deuxième page, sont stipulés les équipements mis à disposition. La livebox ne devrait pas y figurer. C'est le cas pour moi. En revanche, vous pourrez peut-être constaté qu'Orange a modifié, sans accord de notre part, notre compte client (voir le récapitulatif de notre offre sur le site Orange).

J'espère que vous obtiendrez gain de cause. Pour ma part, j'envoie à Orange mes copies de contrat et preuves d'achet de ma livebox, en courrier avec AR

Et j'engage tous les abonnés à réagir de même. Combien sommes-nous à subir ces pratiques ? Certainement suffisamment pour engraisser de façon substancielles les caisses d'opérateurs malveillants.

Cordialement,

[#5]

Bonjour,

Moi aussi j'ai reçu un mail hier m'informant de la facturation de la location de ma livebox alors qu'elle m'appartient depuis le début de mon abonnement.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci.

[#6]

Je ne sais pas quoi dire de plus, j'était persuadé que la  location était comprise dans le prix de mon abo (34€ / mois)

Je suis un peu (beaucoup) dégouté. Je pense à plutot une erreur commerciale, car à 37€ par mois sans utilise la télé, ça ne me pose aucun cas de conscience de briser 8 ans de clientèle, puisque ce n'est pas moi qui initie la brisure.

un ou deux clients de moins sur 50 millions, c'est pas un sarcasme.

Tout bien réfléchis, c'est même un coup de poignard dans le dos...

Bye.

[#7]

Bonjour moxy,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, adresse, tel et cpte Internet).

Cordialement

[#8]

Bonjour iosys,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, adresse, tel et cpte Internet).

Cordialement

[#9]

bonjour

reçu le 1er avril 2014 mail me disant la même chose concernant cette location alors que j'ai toujours été proptiétaire de ma Livebox

J'ai réclamé par téléphone au 3970 j'espère que cela aura été pris en compte.

J'ai cru que c'était un poisson d'avril mais en consultant ma facture aujoud'hui ce n'en n'est pas un hélas.

Il va encore falloir me battre pour prouver ma bonne foi.

[#10]

Bonjour moitout,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, prénom, adresse, tel et compte Internet).

Cordialement