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Facturation du Bouquet Ciné Séries facturé alors qu'annulation faite par téléphone !

Cébé1
contributeur
218  

Facturation du Bouquet Ciné Séries facturé alors qu'annulation faite par téléphone !

Bonjour,

Incroyable mais vrai ! Suite à une erreur de manipulation, un de mes enfants a enclenché l'offre Ciné Séries. J'ai tout de suite appelé le SAV Orange, le 9 décembre pour annuler cette offre. Malgré l'insistance du collaborateur Orange, j'ai décliné son offre de trois mois gratuits. Trois mois après, je me rends compte qu'Orange m'a prélevée le bouquet Ciné Séries ! Vu le contexte (que je comprends), impossible de les contacter. Je trouve ces ventes forcées inadmissibles ! Ca vous est aussi arrivé ?

Merci de vos réponses,

Cordialement,

Cébé1

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
212  

Re: Facturation du Bouquet Ciné Séries facturé alors qu'annulation faite par téléphone !

bonjour @Cébé1 

 

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

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