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- Re : Facturation erronée
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Bonjour,
Je constate, sur ma première facture d'abonnement Livebox Zen, une ligne de facturation :
1 Livebox Zen 14,74€ TTC,
en plus de la facturation de la location.
Pouvez-vous me dire à quoi cela correspond ?
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour maitre14,
La facture de l'offre Formule est mensuelle. Elle va du 1er au dernier jour du mois.
Sur votre 1ère facture, vous retrouvez 2 types de montants :
- montant des abonnements pour le mois en cours
- montant des abonnements pour la période antérieure (au prorata en fonction de la date d'achat et de mise en
service.
source : http://assistance.orange.fr/votre-premiere-facture-avec-une-offre-formule-internet-tv-telephone-76.p...
Cela explique-t-il l'écart que vous constatez ?
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Bonjour maitre14,
La facture de l'offre Formule est mensuelle. Elle va du 1er au dernier jour du mois.
Sur votre 1ère facture, vous retrouvez 2 types de montants :
- montant des abonnements pour le mois en cours
- montant des abonnements pour la période antérieure (au prorata en fonction de la date d'achat et de mise en
service.
source : http://assistance.orange.fr/votre-premiere-facture-avec-une-offre-formule-internet-tv-telephone-76.p...
Cela explique-t-il l'écart que vous constatez ?
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Re : Facturation erronée
Oui, effectivement. Merci de votre réponse.