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Facture à Payer: facture indisponnible/inaccessible

DiscoDiego
contributeur
1 018  

Facture à Payer: facture indisponnible/inaccessible

Bonjour,

J'ai recu consécutivement 2 courrier à propos d'une facture impayée,

en revanche cette facture m'est absolument inaccessible

Je pense que le problème c'est que je viens de passer chez Sosh, et que de ce fait, ma facture orange est indisponnible, de même vu que je suis désormais client sosh je ne peux même pas contacter le service clientèle.

Le courrier me menace avec une procédure auprès d'un huissier de justice, mais je n'ai strictement aucun accès à un quelconque moyen de payer (ou même accéder à) cette facture.

(je suis passé d'un contrat internet orange et un contrat mobile sosh à un contrat internet/mobile sosh)

 

message sur la page de mon contrat:

"Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."

message sur la page de la facture

"La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

 

à cela j'ajouterai que je ne sais même pas à quoi correspond cette facture.

 

Je ne sais pas du quoi faire..

 

Merci d'avance

2 RÉPONSES 2
lemarin52
helper
994  

Re : Facture à Payer: facture indisponnible/inaccessible

du " marin 52" ;  on à bien " coupé "  la " ligne " du mobile de madame pour  " impayé " ,  alors que le règlement se fait par  prélèvement bancaire ;  ceci par  .......4 fois !  qu'en pensez vous ??

Julie-C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
897  

Re : Facture à Payer: facture indisponnible/inaccessible

Bonjour DiscoDiego 


Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer en privé, vos coordonnées afin que je vous apporte mon aide.


Cordialement.

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