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Facture Août 2021
Bonjour j’ai changé de contrat fin juillet
je n,arrive pas à voir ma facture de fin juillet fin août de xx,xx€.
numéro client xxx xxx xxx ~compte internet xxxxxxxxx
xxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxx-.xxxxx@orange.fR
j’ai essayé plusieurs fois comme c’est expliqué pour récupérer ma facture mais ça m’a dit qu’il y a un problème.
Réessayez plus tard.
j’ai absolument besoin de cette facture pour vérifier quelques chose.
merci de votre aide
[EDIT : ne pas publier vos informations personnelles en public]
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Re: Facture Août 2021
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Re: Facture Août 2021
bonjour @Alex14370
il faut attendre la mise à jour de ton espace client
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Facture Août 2021
Ok merci
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Re: Facture Août 2021
Je vais essayer sur le pc
merci
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Re: Facture Août 2021
re @Alex14370
tiens nous au courant de la suite
cdt
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Re: Facture Août 2021
J’ai essayé sur le PCF Windows et c’est pareil
merci
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Re: Facture Août 2021
re @Alex14370
malheureusement comme la modification est récent il faut attendre la mise à jour de ton espace client
en attendant demande un duplicata au service client
cdt
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Re: Facture Août 2021
Ok je vais voir pour un duplicata
merci
Alex14
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Re: Facture Août 2021
re @Alex14370
tiens nous au courant de la suite
bon après midi