J'ai pas fini... Je vais encore devoir aller en boutique! Car pour l'explication j'ai souscrit l'offre le 14/09, le 18/09 je reçoit un SMS me disant que je pouvais brancher ma livebox et que le vdsl2 était actif. Bon le conseiller en boutique j'avais dit qu'en 4-5 jours ça serais actif donc je me suis dit cool ça était rapide. Gros déception en rentrant chez moi, rien ne fonctionne donc je contact le tchatch pour leur signaler le problème. D'après eux tout va bien et ça serais un problème de livebox, faut faire un échange. Le lendemain échange fait mais toujours le même problème, et toujours pas d'internet. Recontacte à nouveau et même un conseiller par téléphone qui voulais a tout prix m'envoyer un technicien pour vérifier que je soit capable de bien brancher le câble entre la box et la prise téléphone (prise DTI pour être sûr qu'il n'y est pas d'interférence), facturé 69€ pour le déplacement. Agacer de tout cela je suis aller aujourd'hui directement en boutique pour leur expliquer la situation. Conclusion bug informatique qui donne de fausses infos et personnes capable de voir qu'en vrai la ligne n'ai juste pas raccordé que je doit attendre le 01/10 le jour activation prévu pour avoir internet.
Dur de rester patient et ne passe me rétracter pour retourner où j'étais car fausse info de personne dite " technicien expert" et maintenant on me facture quelque chose que je n'ai toujours pas.
