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Bonjour

1- Je vois sur mon espace client qu'il y a 2 factures pour mars, apres la resiliation par telephone et une lettre a Service Clients, en raison de demenagement a l'etranger. Par telephone, la conseillere m'a confirme la resiliation de la ligne (7-mars) - avant le debut du prochain cycle de facturation (normalement le 9 ou le 10 chaque mois).

2 - Je lui ai donne aussi l'adresse d'un ami pour qu'Orange puisse envoyer le bon de restitution, mais pas toujours recu.

Est-ce qu'un webconseiller peut m'aider? Merci.

[#2]

Salut @smun

Concernent la présence des web conseillers,

faut attendre début semaine prochaine.

Ne pas prendre contact de toi-même avec l'un d'entre eux,

il ne te répondra pas.

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Bonjour @smun 

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures et du bon de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4]

Bonjour @smun

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures et du bon de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@johann 

Excuse moi johann, je me suis trompé de destinateur.

Bonne journée

Philippe

[#6]

 Depuis le 21Juillet  bien que ne fonctionnant pas ,  la messagerie étant bloquée , du forfait Let's Go 2GO version sim No Tél : 0788439558

Signalé au 3900 par mon épouse à partir du 21/juillet 2016

Vous m'avez envoyé des factures quand même jusqu'au 27/10/2016

No Client :0099676388

Merci d'avance de bien vouloir réglé ce probléme qui se renouvelle tous les ans

Merci Salutations

 Mr et Mme Rodrigues faust

[#7]

Bonsoir,

J'ai le même problème, il m'est impossible d'accéder aux factures de mon offre internet résiliée, même celle de résiliation. La rubrique facture de mon espace client est vide.

Merci à un coneiller de bien vouloir m'indiquer comment régler ce problème.

Cordialement,

[#8]

Bonjour @Raphaële 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

De quelles factures avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe

[#9]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat orange pro 01 43 58 08 08  et 01 5828080 et 0145828096 et j'ai besoin des anciennes facture sur l'année 2016 (toute l'année) et je n'arrive pas à les avoir par mon espace client.

Merci de me les adresser par mail : seng.phone88@gmail.com

Merci d'avance

Seng PHONE

[#10]

Bonjour,

Je peux prendre en compte votre demande , par contre chaque duplicata de facture est facturé 3,92 euros ht.

Merci de me donner votre accord

Cordialement

Mary-P