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Facture avec mauvais montant et frais de communication hors forfait

FG860
contributeur
182  

Facture avec mauvais montant et frais de communication hors forfait

Je viens de changer de formule pour ma box internet ADSL en passant chez sosh à 19,99 € par mois le 23 octobre et je reçois une facture de 40,90 €  Orange pour la période du 23/10 au 23/11 ??? Je ne comprends pas, j'ai pourtant un message qui me confirme le changement d'offre (formule en cours 19,99 €). Si je paye mon ancien service pour le mois prochain, pourquoi me facturez vous une communication vers mobile (qui n'est plus dans l'offre Sosh) ?

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
180  

Re: Facture avec mauvais montant et frais de communication hors forfait

@FG860 

 

comme le changement est récent tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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