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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement (internet+téléphone) le 18 Juillet dernier. J'ai payé la facture de aout qui devait m'être remboursée au bout de 10 jours vu que je n'avais plus internet.

Or, à ce jour ne voyant rien venir et après plusieurs appels à vos services il s'est avéré que mon compte avait bien été résilié mais que cela n'avait pas suivi à la comptabilité.

Les conditions general sur la lettre de confirmation de resiliation du 18 Juillet indique que le remboursement des sommes trop perçus seront rembourser sous 10 jours!!!

Merci de me dire ce qu'il en est !!!!!

Cordialement,

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Bonjour @jeanmi33 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

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Bonjour @philippe

Je viens de vous envoyer un MP

Bonne journée

Cordialement

Jean-Michel